J'ai toujours eu d'excellentes relations avec cette agence , notamment avec Monsieur Docq-Pupil dont je regrette le dpart.Puisse cette agence continuer remplir son office!
Agence fuir : incomptence grer les sinistres et trouve toujours une formule ou une excuse le ddouanant. Au final beaucoup d'inefficacit et une relation client dsastreuse, aprs plus de 20 ans de fidlit Axa, cet homme m'en a fait partir sans regret.
Pro et ractif, je les recommande.
Quand ton assureur t'envoie une mise en demeure de payer alors que le rglement a ete envoy 2mois plus tt, l'erreur est humaine ! Mais quand au lieu de s'excuser il t'explique que c'est de ta faute parce que tu as envoy le rglement l'adresse indique sur le TIP d'appel a cotisation....!!! Et que si tu veux plus de rapidit il fallait l'envoyer une autre adresse...On se demande comment c'est possible avec la quantit d'vnements sur l'exprience client auquel AXA participe :/#experienceclientzero#changerdassureur#experienceclientdelivree
Pas satisfait du tout. Suite de multiple demande de rsiliation depuis le mois d'Avril, l'agence continue me prlever une assurance habitation pour un appartement que je ne loue plus ALORS QUE NOUS SOMMES EN SEPTEMBRE. Efficacit du personnel revoir.
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